นโยบายความเป็นส่วนตัว

ภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดว่า GOAT789 (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "คุณ" หรือ "ผู้ใช้") เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของเรา นโยบายนี้ครอบคลุมทุกช่องทางการให้บริการของ GOAT789 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และแพลตฟอร์มเกมคาสิโนออนไลน์

ด้วยการใช้งานบริการของเรา คุณตกลงให้ความยินยอมต่อการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอมต่อนโยบายใดๆ โปรดหยุดการใช้งานบริการของเราทันที

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากคุณ ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวมถึง:

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เราโดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อมูลประจำตัวอื่นๆ ที่จำเป็นตามกฎหมาย (เช่น เลขประจำตัวประชาชน)
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส คำถามความปลอดภัย และข้อมูลการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ข้อมูล PromptPay, TrueMoney Wallet หรือช่องทางการชำระเงินอื่นๆ ที่คุณระบุ รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ KYC (Know Your Customer)
• การติดต่อและการสนับสนุน: ข้อความ อีเมล ประวัติการแชท หรือข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งมาให้เราผ่านช่องทางการสนับสนุนลูกค้า

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าเล่นเกม ประเภทเกมที่คุณเล่น จำนวนเงินเดิมพัน ผลลัพธ์การเดิมพัน เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และพฤติกรรมการใช้งานอื่นๆ
• ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์มือถือ (IMEI, Device ID), ความละเอียดหน้าจอ และข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้ (Cookies), Web Beacons, และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและวิเคราะห์การใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ข้อมูล GPS หรือข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งจาก IP Address เพื่อยืนยันว่าคุณเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่ถูกกฎหมาย

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

บางครั้งเราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะ เช่น การตรวจสอบประวัติทางการเงิน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎหมาย

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย ดังนี้:

• การให้บริการและการดำเนินงาน: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณตามข้อกำหนด KYC และ AML (Anti-Money Laundering) ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การตลาดและการสื่อสาร: ส่งข่าวสารโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ อัปเดตผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาการตลาดอื่นๆ (คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้บริการสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยและต่างประเทศ
• การป้องกันและตรวจจับความเสี่ยง: ตรวจสอบและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย การโกง การละเมิดข้อกำหนด และพฤติกรรมที่น่าสงสัย

3. การเปิดเผยและแชร์ข้อมูล

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขาย เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ: เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการเกม ระบบชำระเงิน บริษัทรักษาความปลอดภัย และผู้ให้บริการโฮสติ้ง โดยพันธมิตรเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณตามมาตรฐานเดียวกันกับเรา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานรัฐ หรือกฎหมายกำหนด เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันสิทธิและความปลอดภัย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของบริษัท ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่นๆ
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่รับโอนธุรกิจ

4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน)
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะขอให้ยกเลิกหรือถอนความยินยอม
• ข้อมูลทางเทคนิคและล็อก: โดยทั่วไปเก็บไว้ 1-3 ปี เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือความปลอดภัย

5. สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรามีอยู่
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของเรา
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราส่งมอบข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทาง [email protected] เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

GOAT789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค การบริหารจัดการ และทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผย มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุกขั้นสูง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลและแผนการกู้คืนระบบ
• การอบรมพนักงานเรื่องการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์ คุณมีความรับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ และไม่ควรแชร์ข้อมูลเหล่านี้กับผู้อื่น

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้ Web Beacons และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อเก็บรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานของคุณบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ มีทั้งคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาด คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้

8. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเราจะใช้สัญญามาตรฐานหรือกลไกทางกฎหมายอื่นๆ เพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ

9. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลที่สามก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็กและผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งหมายสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราทราบว่าเราได้รับข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้นทันที หากคุณเชื่อว่าเรามีข้อมูลของผู้เยาว์ โปรดติดต่อเราทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือข้อกำหนดทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล ข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือวิธีการอื่นๆ ที่เหมาะสม การใช้งานบริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2026

12. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

อีเมล: [email protected]
เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย (หลัก) และภาษาอังกฤษ

ทีมงานของเราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปภายใน 30 วัน) หากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ